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ISO20000認(rèn)證適用于哪些企業(yè)？

ISO20000標(biāo)準(zhǔn)本身的服務(wù)對(duì)象是各個(gè)行業(yè)的IT服務(wù)提供商。因此，凡是存在IT服務(wù)職能的機(jī)構(gòu)、組織，不論它是為企業(yè)內(nèi)部提供IT服務(wù)支持，還是為企業(yè)外部客戶提供IT服務(wù)，都是ISO20000認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)的適用對(duì)象

ISO20000認(rèn)證前期準(zhǔn)備什么材料？

ISO20000認(rèn)證前期準(zhǔn)備什么材料？

做ISO20000認(rèn)證的好處是什么？

ISO20000認(rèn)證可以稱為IT服務(wù)管理體系認(rèn)證，目的是提供建立、實(shí)施、運(yùn)作、監(jiān)控、評(píng)審、維護(hù)和改進(jìn)IT服務(wù)管理體系的模型，是金融機(jī)構(gòu)、電信、高科技產(chǎn)業(yè)等管理運(yùn)營風(fēng)險(xiǎn)不可缺少的重要機(jī)制

ISO20000體系規(guī)范主要覆蓋的范圍包括哪些?

怎樣才能獲得ISO20000認(rèn)證？

要獲得ISO20000：2005認(rèn)證的組織，必須證明其對(duì)ISO20000-1的13個(gè)管理流程進(jìn)行管理與控制，并保證這些受控流程必須符合ISO20000-1標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定

ISO主人審核員課程參與人員要求

代表外部認(rèn)證機(jī)構(gòu)(RCB,Registered Certification Bodies)以ISO20000認(rèn)證為審核標(biāo)的,正式參與審核的審核人員

ISO20000可以代替ITIL嗎？

對(duì)于中小企業(yè)來說，ITIL也許永遠(yuǎn)只是一個(gè)渴望而不可及的夢(mèng)。在實(shí)施ITIL條件不成熟的情況下，ISO/IEC 20000也許是個(gè)很好的代替品

ISO20000認(rèn)證和ISO27000認(rèn)證的區(qū)別?

ISO/IEC 20000是IT服務(wù)管理體系，適用于企業(yè)的IT服務(wù)部門，通常是IT部門

ISO20000資格認(rèn)證包括哪些種類？認(rèn)證證書是由什么機(jī)構(gòu)發(fā)放的？

ISO20000資格認(rèn)證可以大體上分為兩大方面，一方面是針對(duì)于個(gè)人發(fā)放的，分別為ISO20000主任審核員與ISO20000內(nèi)審員兩個(gè)認(rèn)證類別

ITSS 與 ISO20000及 ITIL 的區(qū)別

首先itss只一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)族，它不止一個(gè)運(yùn)行維護(hù)成熟度的標(biāo)準(zhǔn)，同時(shí)擁有多個(gè)標(biāo)準(zhǔn)