申請商品售后服務(wù)認證企業(yè)需要提供哪些附件資料?

2025

04/22

10:19

果果小編

評論

1、法律地位的證明文件的掃描件;

2、多場所清單(當申請方有多場所時,須提供);

3、涉及法律法規(guī)要求的行政許可證明、資質(zhì)證書、強制性認證證書等掃描件;

4、服務(wù)手冊、相關(guān)制度、服務(wù)規(guī)范、服務(wù)提供規(guī)范和服務(wù)檢驗規(guī)范等電子版;

5、公司組織結(jié)構(gòu)圖;

6、公司產(chǎn)品銷售和服務(wù)流程圖;

7、企業(yè)簡介、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)及市場定位、發(fā)展戰(zhàn)略等方面規(guī)劃及方案的情況說明;

8、已獲得商標、專利、資質(zhì)許可、新技術(shù)等的掃描件;

9、已通過的管理體系認證、社會榮譽、獲獎證書等內(nèi)容的掃描件;

10、適用本組織法律、法規(guī)及其他要求清單;

11、售后服務(wù)的資源配置(專業(yè)資格持證人員、設(shè)施設(shè)備等)情況說明;

12、服務(wù)承諾的基本內(nèi)容及對外公示方式;

13、售后評價小組成員。

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