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企業(yè)申請售后服務認證需要準備哪些資料?

2024

08/13

09:52

果果小編

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1、營業(yè)執(zhí)照;

2、服務流程介紹;

3、與服務相關國家有關法律法規(guī)或強制性標準清單(適用時);

4、組織簡介(包括本單位經(jīng)營范圍、規(guī)模、特色、實力、行業(yè)地位等);

5、組織機構圖(a.總的組織機構圖;b.服務體系管理有關部門組織機構圖);

6、相關的資質證明(法律法規(guī)有要求時提供);

7、已獲質量/環(huán)境/職業(yè)健康安全及其他管理體系認證證書復印件;

8、服務項目清單(用于評審抽樣，明確名稱、服務時間、地點、建筑規(guī)模、人數(shù))。

9、服務體系文件(相關制度和手冊)。

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